稅控收款機(jī)管理系統(tǒng)中使用完稅務(wù)管理卡之后需要做回收操作,才可以再次使用。
A、對(duì)
B、錯(cuò)
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下列描述中,不屬于自助設(shè)備管理風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)的是()
A、自助設(shè)備的管理卡和保險(xiǎn)柜密碼、鑰匙未執(zhí)行分人分管制度,造成制約失控
B、違規(guī)辦理鈔箱開閉、裝鈔、卸鈔、整點(diǎn)、賬款核對(duì)、鈔箱檢查等工作,手續(xù)不清、責(zé)任不明、造成內(nèi)部人員以假鈔替換真鈔、抽取現(xiàn)金等方式盜竊庫(kù)款
C、未將自助設(shè)備庫(kù)存納入查庫(kù)范圍,造成內(nèi)部工作人員挪用自助設(shè)備庫(kù)款不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)
D、銀行工作人員在裝鈔、卸鈔、清機(jī)等操作過(guò)程中,遭不法分子搶劫
稅控卡用于控制稅控收款機(jī)稅控?cái)?shù)據(jù),鑒別稅控收款機(jī)身份,并與用戶卡、稅務(wù)管理卡相互認(rèn)證;存儲(chǔ)用戶信息并確保稅控?cái)?shù)據(jù)不被篡改;生成發(fā)票稅控碼并對(duì)傳遞的稅控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行電子簽名。
A、對(duì)
B、錯(cuò)
建筑企業(yè)實(shí)名制管理卡的功能包括(??)。
A工資管理
B考勤管理
C門禁管理
D售飯管理
E績(jī)效管理
A公司是一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。2010年10月份,該公司在某咨詢公司和人力資源部的共同努力下,設(shè)計(jì)和引進(jìn)了一套科學(xué)高效的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括職務(wù)說(shuō)明書、績(jī)效目標(biāo)管理卡、績(jī)效考核體系、薪酬和發(fā)展系統(tǒng)四部分。然而該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中,人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個(gè)問(wèn)題:
①雖然整個(gè)系統(tǒng)非常科學(xué)和實(shí)用,但管理者仍然反映不知道如何對(duì)部屬進(jìn)行迅速、合理和真實(shí)的評(píng)估;
②每當(dāng)考核完畢,被考核人經(jīng)常以結(jié)果不公平為由,直接向人力資源部申訴,要求公平和公正,搞得人力資源總監(jiān)疲于應(yīng)付而影響了其他工作;
③一部分員工對(duì)績(jī)效評(píng)估提出質(zhì)疑:績(jī)效評(píng)估是不是就是繁瑣的填表和交表?是不是就是為了找員工的不足與缺陷?
④管理者對(duì)評(píng)估結(jié)果的描述和運(yùn)用簡(jiǎn)單,而且缺少變化,讓部屬感到無(wú)所適從或不被重視:
⑤管理者認(rèn)為考核過(guò)程太繁瑣,耽誤很多時(shí)間。
咨詢公司和人力資源部對(duì)績(jī)效考核工作中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了總結(jié),打算在公司實(shí)施大規(guī)模的績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)。計(jì)劃由人力資源部負(fù)責(zé),管理者和員工共同參與來(lái)完成。希望從三個(gè)方面實(shí)施培訓(xùn)。
(1)使管理者和員工認(rèn)識(shí)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)本身。對(duì)管理者而言,通過(guò)評(píng)估,可以不必介入到所有的具體事務(wù)中;通過(guò)賦予員工必要的知識(shí)來(lái)幫助他們進(jìn)行合理的自我決策,從而節(jié)省管理者的時(shí)間;減少員工之間因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解。對(duì)員工而言,通過(guò)評(píng)估,可以得到有關(guān)他們工作業(yè)績(jī)情況和工作現(xiàn)狀的反饋;幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和為什么要這樣做;使員工具有進(jìn)行日常決策的能力。
(2)培養(yǎng)責(zé)任感???jī)效評(píng)估是一項(xiàng)從公司總體戰(zhàn)略著眼,本著提高公司整體業(yè)績(jī)?yōu)槟康?,從員工個(gè)人業(yè)績(jī)出發(fā),對(duì)員工和整體進(jìn)行考核的業(yè)績(jī)管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責(zé)任感是有效實(shí)施的必要條件。
(3)掌握績(jī)效評(píng)估的技巧和方法。一個(gè)完整的績(jī)效評(píng)估系統(tǒng),會(huì)涉及許多種評(píng)估方法,以及相應(yīng)的評(píng)估技巧。通過(guò)培訓(xùn),使管理者能制訂出部屬的工作要項(xiàng)和工作目標(biāo);了解績(jī)效評(píng)估方法、程序和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn);如何做績(jī)效評(píng)估面談及相應(yīng)的技巧;如何制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;如何實(shí)施對(duì)部屬的輔導(dǎo)。例如,可以設(shè)計(jì)三級(jí)評(píng)估體系,即被考核人進(jìn)行自我考核和由直接領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估的同時(shí),又受到績(jī)效評(píng)估委員會(huì)的審核和監(jiān)督,并且整個(gè)執(zhí)行過(guò)程是一個(gè)被考核人始終與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相互溝通,上下級(jí)之間相互交換意見的過(guò)程。這保證了評(píng)估過(guò)程和結(jié)果的公平性和公正性。例如,如果直接領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)估結(jié)果欠公平或偏離事實(shí)時(shí),績(jī)效評(píng)估委員會(huì)可通過(guò)審核監(jiān)督來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
績(jī)效評(píng)估是一件復(fù)雜和細(xì)化的工作,所以許多管理者和員工認(rèn)為評(píng)估過(guò)于繁瑣,耽誤工作時(shí)間。而事實(shí)上,如果績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)運(yùn)行了2~3個(gè)周期以后,考評(píng)雙方會(huì)發(fā)現(xiàn)通過(guò)上下級(jí)之間的業(yè)績(jī)目標(biāo)合作,可以實(shí)現(xiàn)更有效的工作授權(quán);通過(guò)考核中的監(jiān)督和指導(dǎo),可實(shí)觀管理者對(duì)部屬的工作指導(dǎo);通過(guò)溝通,可以找出工作中的優(yōu)點(diǎn)、差距,有效確定改進(jìn)方向和措施。績(jī)效評(píng)估使管理工作變得簡(jiǎn)單和高效。這需要通過(guò)外聘HR顧問(wèn)和內(nèi)部人員的大量溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)。績(jī)效評(píng)估實(shí)踐對(duì)管理者和員工也會(huì)產(chǎn)生重大影響。
答題要求:
(1)該系統(tǒng)在實(shí)施過(guò)程中,人力資源總監(jiān)遇到了五個(gè)問(wèn)題,你認(rèn)為A公司的績(jī)效考核
工作主要存在什么問(wèn)題?
(2)如何改進(jìn)公司的績(jī)效考核工作?
(3)評(píng)價(jià)對(duì)有關(guān)人員的培訓(xùn)在績(jī)效考核工作中的意義。
用戶需要用稅務(wù)管理卡,已經(jīng)在稅控收款機(jī)管理系統(tǒng)中登記發(fā)卡成功后,發(fā)現(xiàn)該稅務(wù)管理卡所屬稅務(wù)機(jī)構(gòu)錯(cuò)了,怎么更改?
