下列關(guān)于消費(fèi)者滿意的敘述中，不正確的一項(xiàng)是（）。

A、消費(fèi)者的滿意與消費(fèi)者的態(tài)度不是一回事

B、消費(fèi)者的態(tài)度通常較消費(fèi)者的滿意對行為具有更大的預(yù)示作用

C、消費(fèi)者滿意是消費(fèi)者對產(chǎn)品的期望水平與實(shí)際認(rèn)知水平之間的主觀比較

D、消費(fèi)者的滿意與消費(fèi)者的態(tài)度兩者具有彼此不能完全包容的成分

（）是指消費(fèi)者在既定收入狀況下，將貨幣合理花費(fèi)于各種消費(fèi)品的組合，令消費(fèi)者獲得了最大的效用總量，此時消費(fèi)者不再改變其購買各種消費(fèi)品的數(shù)量，即消費(fèi)者的決策行為已達(dá)到了均衡狀態(tài)。

A．消費(fèi)者剩余

B．消費(fèi)者偏好

C．消費(fèi)者均衡

D．消費(fèi)者觀念

按購買出版物經(jīng)費(fèi)來源的不同，出版物消費(fèi)者可分為（）。

A、私費(fèi)消費(fèi)者

B、公費(fèi)消費(fèi)者

C、個人消費(fèi)者

D、團(tuán)體消費(fèi)者

E、專業(yè)消費(fèi)者

關(guān)于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中消費(fèi)者組織的表述，下列說法正確的是哪一個？

A、消費(fèi)者組織是對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會組織，專指消費(fèi)者協(xié)會

B、消費(fèi)者組織可以出售經(jīng)過政府相關(guān)部門指定的商品，以幫助消費(fèi)者節(jié)約成本，并保障其安全

C、消費(fèi)者組織是一個公益性組織，可以參與制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)

D、為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者利益的最大化，消費(fèi)者組織可以向消費(fèi)者推薦商品，但是不得收費(fèi)或牟取任何利益

消費(fèi)者的接受教育權(quán)（）。

A、是消費(fèi)者的一項(xiàng)義務(wù)

B、既是消費(fèi)者的一項(xiàng)權(quán)利，又是消費(fèi)者的一項(xiàng)義務(wù)

C、既不是消費(fèi)者的權(quán)利，也不是消費(fèi)者的義務(wù)

D、是消費(fèi)者的一項(xiàng)權(quán)利

下列消費(fèi)者群體中，屬于按照消費(fèi)者購買動機(jī)劃分的是（）。

• A低收入消費(fèi)者群體

• B農(nóng)村消費(fèi)者群體

• C求廉消費(fèi)者群體

• D對價格敏感的消費(fèi)者群體

消費(fèi)者的收入是消費(fèi)者購買能力的源泉，以下哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者的收入（）。

A、消費(fèi)者個人一年的工資

B、消費(fèi)者某支股票的股息

C、消費(fèi)者一個月的津貼

D、消費(fèi)者個人名下的一套房產(chǎn)

A.消費(fèi)者總量：品牌最近365天的認(rèn)知、興趣、購買、忠誠消費(fèi)者人數(shù)，若品牌開通不足365天，則有幾天算幾天

B.消費(fèi)者品牌購買力：未來3年內(nèi)在品類下的人均消費(fèi)金額預(yù)測值，也即單個消費(fèi)者可能在這個品類花費(fèi)多少

C.消費(fèi)者轉(zhuǎn)化力：消費(fèi)者選擇消費(fèi)該品牌的概率

D.關(guān)于消費(fèi)者品類購買力，當(dāng)選擇全部類目時，預(yù)測的是消費(fèi)者在品牌全部類目下的消費(fèi)金額之和

下列消費(fèi)者群體中，屬于按照消費(fèi)者生活方式劃分的是（）。
A.中等收入消費(fèi)者群體
B.注重實(shí)際的消費(fèi)者群體
C.猶豫懷疑消費(fèi)者群體
D.緊迫潮流的消費(fèi)者群體

消費(fèi)者爭議可根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類，根據(jù)爭議涉及的消費(fèi)者利益不同，可將消費(fèi)者爭議分為（）

A、侵權(quán)爭議

B、消費(fèi)者財產(chǎn)利益爭議

C、消費(fèi)者人身權(quán)益爭議

D、消費(fèi)者合同爭議

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列關(guān)于消費(fèi)者組織的說法錯誤的是()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不得向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)

B.消費(fèi)者的投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，消費(fèi)者組織可以委托具備資格的鑒定人鑒定

C.受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解是消費(fèi)者協(xié)會的公益性職責(zé)

D.消費(fèi)者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會組織

消費(fèi)者調(diào)查的調(diào)查內(nèi)容主要包括（）等。
A.消費(fèi)者類別
B.消費(fèi)者價值觀
C.消費(fèi)者購買能力
D.消費(fèi)者運(yùn)輸需求偏好
E.消費(fèi)者性格

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定，下列屬于消費(fèi)者協(xié)會履行的公益性職責(zé)是()。

A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)

B.受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解

C.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》提起訴訟

D.向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)

下列哪種情況下兩國消費(fèi)者更容易形成偏好的水平差別（）。

A、發(fā)達(dá)國家低等收入消費(fèi)者與不發(fā)達(dá)國家高收入消費(fèi)者

B、發(fā)達(dá)國家中等收入消費(fèi)者與不發(fā)達(dá)國家高收入消費(fèi)者

C、發(fā)達(dá)國家低等收入消費(fèi)者與不發(fā)達(dá)國家低等收入消費(fèi)者

D、發(fā)達(dá)國家間消費(fèi)者

消費(fèi)者在購買中對某些品牌的商品具有特殊的感情，喜歡購買并長期惠顧。這種消費(fèi)者屬（）。

A、情感型消費(fèi)者

B、習(xí)慣型消費(fèi)者

C、理智性消費(fèi)者

D、確定型消費(fèi)者

出版物發(fā)行員在運(yùn)用按消費(fèi)者對象分類陳列方法時，應(yīng)先做本地區(qū)消費(fèi)構(gòu)成的調(diào)查，確定消綱者對象。消費(fèi)者對象可分為（）.

A、職業(yè)消費(fèi)者群體

B、專業(yè)消費(fèi)者群體

C、一般消費(fèi)者群體

D、特色消費(fèi)者群體

E、普通消費(fèi)者群體

消費(fèi)者行為理論的任務(wù)是()

A、研究消費(fèi)者的選擇

B、研究價格變動對消費(fèi)者的影響

C、為了給消費(fèi)者指定消費(fèi)者組合

D、為了推導(dǎo)需求線

E、為了幫助消費(fèi)者制定消費(fèi)計(jì)劃

下列行為不屬于侵害消費(fèi)者人格權(quán)的是（）。

A、謾罵消費(fèi)者

B、歧視消費(fèi)者

C、侮辱消費(fèi)者

D、毆打消費(fèi)者