根據(jù)《江蘇省道路運輸從業(yè)人員信用管理辦法》，在一個評定周期中從業(yè)人員獲得省級部門相關方面表彰獎勵，可一次性抵扣（)分記分分值。
A.3
B.1
C.5
D.7

根據(jù)《南京市網(wǎng)絡預約出租汽車管理暫行辦法》，下列不屬于擬在我市從事網(wǎng)約車經(jīng)營的燃油汽車條件有（)。
A.軸距達到2700mm以上
B.發(fā)動機功率達到100kW以上
C.排量1.8L及以上
D.具備ABS制動防抱死系統(tǒng)

任何企業(yè)和個人不得以私人小客車合乘名義提供網(wǎng)約車經(jīng)營服務。

此題為判斷題（對，錯)。

小、微型非營運載客汽車登記為預約出租客運的，行駛里程達到60萬千米時強制報廢。

此題為判斷題（對，錯)。

行駛過程中對司機與車輛的要求不正確的是（)
A.車輛行駛過程中全程靜音
B.詢問乘客車內(nèi)溫度是否合適
C.行駛過程中可以主動與乘客閑談
D.如遇乘客要求吸煙，將車停在路邊安全地帶等待

如果車輛發(fā)生故障，不能繼續(xù)提供服務，下面哪些做法是正確的（)
A.讓乘客自己重新打車
B.讓乘客結算費用后下車
C.“申請改派”為乘客另派一輛車
D.讓乘客等待，處理完將乘客送往目的地

杭州市級道路運輸管理機構負責本市網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員的報備注冊或者注銷。

此題為判斷題（對，錯)。

《杭州市網(wǎng)絡預約出租汽車和私人小客車合乘管理實施細則（試行)》自2016年11月1日起試行，試用期兩年。

此題為判斷題（對，錯)。

音響、計價器、票據(jù)打印機、空車待租標志完好、有效是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。
A.正確
B.錯誤

行駛過程中遇特殊情況的處理辦法錯誤的是（)
A.司機可以聯(lián)系客服，保證自身權益
B.向乘客婉言解釋并換車服務
C.不能繼續(xù)為乘客服務可以“申請改派”
D.停止為乘客服務、請乘客下車

國家機關收到信訪人提出的信訪事項，應當?shù)怯?、錄入網(wǎng)絡信訪平臺，能夠當場答復的，應當當場答復;不能當場答復的，在七個工作日內(nèi)按規(guī)定作出處理。

此題為判斷題（對，錯)。

根據(jù)《江蘇省道路運輸從業(yè)人員信用管理辦法》，從業(yè)人員信用等級初評結果公示期為（)天。
A.3
B.5
C.7
D.9

根據(jù)《南京市網(wǎng)絡預約出租汽車管理暫行辦法》，網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（)年。
A.1
B.2
C.3
D.4

國家機關應當在辦理期限內(nèi)將信訪事項的辦理結果當面答復信訪人。

此題為判斷題（對，錯)。

出租汽車駕駛員連續(xù)駕駛4小時后，必須休息10分鐘。

此題為判斷題（對，錯)。

《杭州市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理條例》規(guī)定，未放臵檢驗合格標志的，不能扣留車輛。

此題為判斷題（對，錯)。

當現(xiàn)場條件不允許給乘客提供開關車門服務時，該怎么辦（)
A.告知乘客我們有這項服務，但是因為條件不允許、沒有提供
B.不理會
C.沒有開門的習慣
D.提醒乘客不要投訴自己沒有開車門

根據(jù)《南京市網(wǎng)絡預約出租汽車管理暫行辦法》，網(wǎng)約車輛處于載客狀態(tài)時，網(wǎng)約平臺公司應當（)向駕駛員發(fā)布其他預約業(yè)務信息。
A.不得
B.及時
C.定時
D.定量

乘客對于服務費用有疑義怎樣處理？（)
A.與乘客爭論費用問題
B.告知乘客可撥打客服電話之后不再理會
C.告訴乘客，收費是由系統(tǒng)自動執(zhí)行的，具體我不知道
D.告知乘客，具體收費規(guī)則可以在設置中的“專車計費規(guī)則”中查看

以下哪些不符合專車司機發(fā)型要求（)
A.染彩色頭發(fā)
B.故意剃光頭
C.頭發(fā)油
D.以上都不符合